Droit de rétractation

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale, ni à son activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Pour des raisons d'hygiène, nos produits sont exclus du droit de rétractation (Code civil § 312g), sauf en cas de marchandise endommagée. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des biens. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (TEMPIDIORO Gibaldi & Anglani GbR, Bohnenblechweg 43, 50769 Cologne +49 173 2667293 / +49 16095846184, Adresse E-mail : info@tempidioro.de) de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais il n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences de la rétractation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part (frais d'expédition exclus) sans délai injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat et que nous avons reçu la marchandise. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si quelque chose d'autre a été expressément convenu avec vous ; les frais de transaction ou autres coûts occasionnés seront à la charge de l'acheteur. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve que vous avez retourné les marchandises, selon ce qui est le plus précoce. Vous devez retourner ou remettre les marchandises sans retard injustifié et, en tout cas, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation qui n'était pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.